Kemenag: Pelayanan pada Jemaah Haji Semakin Baik

Kemenag: Pelayanan pada Jemaah Haji Semakin Baik

0 27
source:www.acehpress.com

ALHIKMAHCO,– Sekretaris Jenderal Kemenag, Nur Syam menyatakan pelayanan penyelenggaraan ibadah haji semakin membaik. Ia mengungkap, selama ini Kemenag terus berupaya memberikan servis terbaik pada jemaah haji.

Pernyataan tersebut tak begitu saja ia lontarkan. Ini didasarkan pada data yang dimiliki Badan Pusat Statistik (BPS), yang menyebut pelayanan haji di Indonesia sudah bagus. Indikator kepuasan jemaah mencapai angka 82 persen.

“Survei yang dilakukan BPS sangat valid. Mereka punya kapasitas, kapabilitas, dan otoritas dalam prosesnya,” kata Nur Syam, di kantor Kemenag, Selasa (23/5/2016).

Kendati sudah baik, ada beberapa hal yang masih menjadi perhatian utama, salah satunya jemaah haji Indonesia memiliki tradisi yang beragam. Masalah-masalah kecil, seperti makanan, bahasa, juga etiket di pesawat selalu mewarnai perjalanan haji.

“Jemaah kita luar biasa beragamnya. Dari Aceh, hingga Papua ada. Mereka juga punya tradisi yang beragam,” katanya. Sehingga terkait masalah etiket, Kemenag sendiri menyarankan para pramugari di pihak penerbangan agar membiasakan diri melakukan prinsip 3S, yaitu Senyum-Sapa-Salam pada jemaah. (Aghniya/Alhikmah/Kiblat.net)